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在“山地公園省”貴州全域旅游發(fā)展版圖上,安順市平壩區(qū)以其獨特的喀斯特山水畫卷與六百年屯堡文化遺存,正成為黔中文化旅游的新地標(biāo)。面對日益增長的游客熱潮,安順平壩公安創(chuàng)新實踐新時代“楓橋經(jīng)驗”,以“聯(lián)接共治、聯(lián)通共防、聯(lián)動共服、聯(lián)育共強”賦能“避暑經(jīng)濟(jì)”,構(gòu)建旅游警務(wù)新模式,實現(xiàn)重大旅游事故連續(xù)三年“零發(fā)生”、游客滿意度98.7%的安全防控與旅游體驗雙提升,交出了一份“警景相融、主客共享”的平安答卷,為區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強勁的公安力量。
一、聯(lián)接共治,構(gòu)建警企互動新格局。創(chuàng)新建立“一企七警”包保服務(wù)機制,以警民懇談會、企業(yè)聯(lián)席會等為載體,全面暢通警企溝通渠道、深度了解企業(yè)辦事需求、常態(tài)化收集企業(yè)意見建議,形成“需求收集-問題研判-協(xié)同處置-跟蹤問效”的閉環(huán)鏈條,確保企業(yè)呼聲件件有回音,著力解決企業(yè)急難愁盼問題。今年以來,召開警企聯(lián)席會議7次,化解涉旅糾紛11起,化解率保持100%,為轄區(qū)企業(yè)開展安防培訓(xùn)36場次,覆蓋員工5000余人。
二、聯(lián)通共防,打造立體安全全域網(wǎng)。針對旅游旺季特點,構(gòu)建“空中+地面”雙網(wǎng)防控系統(tǒng):空中依托“天網(wǎng)工程”與“平安黔哨”視頻監(jiān)控系統(tǒng),實現(xiàn)景區(qū)重點區(qū)域智能巡檢全覆蓋;地面實施“亮燈見警”工程,日均投入警力50余人次,設(shè)置“1分鐘響應(yīng)、3分鐘處置、5分鐘支援”的快速反應(yīng)圈。今年以來累計開展安全檢查800余次、整改安全隱患127處,有效加強了涉旅治安風(fēng)險源頭管控,實現(xiàn)重點場所寄遞物流安檢率100%、觀光特種設(shè)備“零事故”運行。
三、聯(lián)動共服,擦亮旅游警務(wù)金招牌。創(chuàng)新推出“旅游警務(wù)服務(wù)矩陣”,構(gòu)建“三級響應(yīng)”服務(wù)體系:在高鐵站、客車站設(shè)立警力駐守點、景區(qū)內(nèi)部布建流動服務(wù)站、熱門景點設(shè)置移動服務(wù)崗,推行“窗口提質(zhì)”工程,優(yōu)化身份證異地辦理、車輛落戶等行政審批流程,實現(xiàn)身份證異地辦理等23項業(yè)務(wù)“快速辦、安心辦”。今年以來,累計辦理涉旅證件3000余件,處置游客求助警情37起,找回失物價值超12萬元;民警日均巡邏里程20余公里,被游客譽為“會行走的景區(qū)服務(wù)指南”。
四、聯(lián)育共強,鍛造景警融合多面手。深化“一警多能”素質(zhì)提升工程,建立“崗前十分鐘”微培訓(xùn)機制,開發(fā)屯堡文化、生態(tài)保護(hù)等特色培訓(xùn)課程,培育“治安管理+交通疏導(dǎo)+糾紛調(diào)解+應(yīng)急救助+普法宣傳”的復(fù)合型旅游警隊,在重大節(jié)慶期間,創(chuàng)新“雙語警員”“無人機巡航”“平衡車巡查”等特色服務(wù),民警化身為“平安導(dǎo)游”“應(yīng)急醫(yī)生”“文化講解員”,讓警徽閃耀成為流動的風(fēng)景線。
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